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以心護心，暖心服務(wù)

來源：責(zé)編：時間：2023-09-22 20:09:16 瀏覽量：600

導(dǎo)讀　　近日，一對來自于阿根廷的父子走進了西安市第一醫(yī)院老年病科住院部大廳，不會漢語的他們站在院區(qū)內(nèi)不知所措。老年心內(nèi)科病區(qū)的郭瑄主任，心血管五病區(qū)權(quán)曉慧副主任和心五護士張妍上前詢問，父子倆拿著手機，說著不太流利

　　近日，一對來自于阿根廷的父子走進了西安市第一醫(yī)院老年病科住院部大廳，不會漢語的他們站在院區(qū)內(nèi)不知所措。老年心內(nèi)科病區(qū)的郭瑄主任，心血管五病區(qū)權(quán)曉慧副主任和心五護士張妍上前詢問，父子倆拿著手機，說著不太流利的英語，經(jīng)過詳細了解，問診聽診、溝通，了解到老人由于常年房顫，急需一種很重要的抗凝藥。但因語言溝通不暢，也沒有藥瓶，情急之下來到我院試試。在我們?nèi)会t(yī)務(wù)人員耐心的指引下，他們終于買到了急需的藥品。臨別時父子對醫(yī)務(wù)人員表示了誠摯的感謝!彼此間真誠的笑容跨越了語言的阻礙。

　　我院坐落在西安鐘鼓樓旁，經(jīng)常會遇到需要就醫(yī)的外地或外籍游客，每每遇到這種情況，總會出現(xiàn)我院醫(yī)務(wù)人員熱情的身影。不管是尋醫(yī)問藥，還是住院手術(shù)治療，醫(yī)務(wù)人員都耐心的為他們解決疾病困難，讓他們感受到古都醫(yī)務(wù)人員的真誠、溫暖。“以心護心，暖心服務(wù)”，不斷提高患者就醫(yī)滿意度，以更精湛的技術(shù)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為每一位患者的健康保駕護航。

編輯：齊少恒

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