此前,蘇州趙女士在買(mǎi)房得知丈夫?yàn)橛螒蚓W(wǎng)貸幾十萬(wàn)。趙女士認(rèn)為游戲內(nèi)“首充獎(jiǎng)勵(lì)”“連充獎(jiǎng)勵(lì)”等機(jī)制存在誘導(dǎo)充值行為,并向游戲公司三七互娛集團(tuán)申請(qǐng)退款。對(duì)此,游戲公司回應(yīng)稱,目前游戲設(shè)置合法合規(guī),且充值頁(yè)面有理性消費(fèi)提示。陶先生網(wǎng)貸了20萬(wàn)元“長(zhǎng)期穩(wěn)定充值”屬于理性消費(fèi),拒絕退款。



律師表示,消費(fèi)是否理性應(yīng)該以收入支出的比例等來(lái)綜合判斷,建議《網(wǎng)絡(luò)游戲管理辦法》在后續(xù)正式落地的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)過(guò)度使用和高額消費(fèi)做出明確的界定。心理學(xué)家指出,小游戲因操作簡(jiǎn)單、反饋直接更易使人沉迷,而誘導(dǎo)性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)降低玩家對(duì)金額的敏感性,建議通過(guò)“延遲充值”等方式自我約束。
目前,相關(guān)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理辦法》尚未正式落地,但如何明確界定“過(guò)度消費(fèi)”、平臺(tái)如何進(jìn)一步落實(shí)防沉迷責(zé)任,已成為亟待解決的問(wèn)題。
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