1886年,可口可樂誕生于美國喬治亞州亞特蘭大市,至今已擁有136年的悠久歷史。
這段話掛在可口可樂官網(wǎng)的顯眼處,佐證著這個品牌所經(jīng)歷的風(fēng)雨和創(chuàng)新的底氣。
有人可能很難想象可口可樂是這樣的“百年老字號”,畢竟它總是掛鉤“年輕”,買單的人也同樣年輕。
但或許正是這樣的年輕化市場,倒逼了可口可樂無法顯出“老態(tài)”。這個喊著“以消費者為中心”的品牌,不止堅守自己的疆域,還試圖再度擴張。
在不久之前,美國當(dāng)?shù)貢r間11月30日,可口可樂公司董事長兼首席執(zhí)行官詹鯤杰(James Quincey)出席了一場線上的高層對話。根據(jù)媒體報道,其如此提到:
在被問到掌舵可口可樂品牌有何方針時,詹鯤杰說,在公司過去近130年的歷史中,每一代管理者都設(shè)法讓可口可樂與下一代消費者息息相關(guān),不然在S型曲線上就會被其他產(chǎn)品所取代。
詹鯤杰使用的案例是90年代上市的“健怡可樂”,彼時的賣點是低卡,被外界視為一種“離譜和異端”的飲食理念,而多年后的今天,基于相似理念的零度可樂已經(jīng)連續(xù)多年實現(xiàn)雙位數(shù)增長。
這里就涉及到虛擬和現(xiàn)實之間的打通問題,也是用戶能否產(chǎn)生沉浸式體驗的關(guān)鍵。
就像是美國作家丹·布朗所著的《達·芬奇密碼》中,解開謎題的必要條件,是需要達·芬奇的系列藝術(shù)作品作為鑰匙,可口可樂用來連接虛擬和現(xiàn)實的鑰匙即是數(shù)量龐大的飲料瓶蓋。
消費者通過線下購買可口可樂,揭蓋掃碼即可抽獎和積分。在這個動作里,包含了真金白銀的消費、成為私域流量的注冊、進入虛擬空間的登錄,兩個維度的連接路徑就此打通。
所以,品牌打造元宇宙,當(dāng)下仍然需要在現(xiàn)實為用戶搭一張?zhí)葑樱绻兇飧憔€上營銷,很容易變成普通用戶難以企及的空中樓閣。
在諸多玩法中,有一個可以拎出來當(dāng)代表講講——“碰一碰”。用戶進入可口可樂的虛擬街區(qū)之后,可以在某些角落拿到可口可樂的飲料瓶,之后可以點擊街上的其他用戶,實現(xiàn)“碰一碰”的碰杯互動,即可贏取快樂瓶積分。
雖說聽起來很像是游戲中撿道具的傳統(tǒng)操作,但這個玩法可以說是展現(xiàn)了元宇宙的某些本質(zhì)。
其一是商品消費連接。
用戶通過購買可口可樂,以消費行為為介質(zhì),經(jīng)由瓶蓋進入元宇宙。商品連接起了虛擬和現(xiàn)實,線下是可口可樂的實物,線上是完成互動的道具,互相呼應(yīng),還能代表一定的權(quán)益,故而形成了真正的映射。
其二是文化內(nèi)核驅(qū)動。
提起可口可樂,你能想象到的關(guān)鍵詞必然有“快樂”,其2009年啟用并持續(xù)了7年的slogan「Open Happiness (中文譯為“暢爽開懷”)」也營造了這樣的品牌氛圍。因此,可口可樂元宇宙的玩法也需要展現(xiàn)這樣的文化,以增強用戶的沉浸感。而“碰杯”這個動作,一直都自帶暢快感,這便契合上了。
其四是社交互動性。
由大量用戶創(chuàng)建的數(shù)字分身,就是元宇宙街區(qū)的“原住民”。正如現(xiàn)實中的人們需要社交,在虛擬空間的社交也同等重要,通過簡單點擊就能實現(xiàn)的碰杯互動,便是用戶之間建立關(guān)系的一個原點。
可以說,“碰一碰”這個玩法,或許是最符合當(dāng)下元宇宙能帶給大眾用戶的所謂“體驗感”。
此外,值得一提的還有,用戶從各種渠道獲取的可口可樂快樂瓶積分可以在“可口可樂吧”和“TMELAND”小程序通用。
當(dāng)下元宇宙常惹爭議的其中一點,即是各個平臺、系統(tǒng)的不互通,用戶對這樣的模式有巨大的不信任感,平臺的消亡會否意味著用戶資產(chǎn)的丟失?所以,“可口可樂吧”和“TMELAND”兩個小程序的互通,綁定兩者賬號的用戶可以將自己的積分在兩端兌獎使用,在一定程度上減少了用戶對積累虛擬資產(chǎn)的顧慮。
雖然兩者仍然同處于微信小程序平臺,但系統(tǒng)的打通仍然具有讓元宇宙完整、延伸的意義。
相比部分品牌的NFT只是一張圖,可口可樂發(fā)NFT是有些想象力在的。
2021年7月,可口可樂的元宇宙開端便是發(fā)布了一款名為“Coca-Cola Friendship Box”的組合藏品,以電腦游戲的“戰(zhàn)利品盒”為靈感,包含四款單版動態(tài)NFT和一個隱藏驚喜。
其中四款既定的NFT包括:
①金屬紅泡泡夾克:其靈感來自可口可樂的舊送貨制服,可在Decentraland里穿戴。
②友誼卡:仿照1940年代的可口可樂游戲卡設(shè)計,具備了運動、光線和3D特性。
③聲音可視化器:用標(biāo)志性的音頻捕捉分享可口可樂的體驗,如開瓶的砰砰聲、飲料倒在冰塊上的聲音、氣泡發(fā)出的嘶嘶聲等。
④復(fù)古冰箱:仿照1956年老式自動售貨機重新設(shè)計后上線元宇宙。
可以發(fā)現(xiàn),這些NFT都和品牌文化沾邊,甚至可以說表現(xiàn)了一種過去和未來的連接。無論是舊送貨服、四十年代的游戲卡、五十年代的自動售貨機、相關(guān)的音頻,都是可口可樂具象化的歷史,而這些終將走向代表了永恒的數(shù)字元宇宙。
可口可樂是在國際友誼日推出這組NFT的,并將其在OpenSea上限時拍賣所得的57.5萬美元捐給了長期合作伙伴和國際特奧會。可以說,名利雙收。
值得一提的是可口可樂選擇聯(lián)合發(fā)布的合作伙伴——3D虛擬化身定制平臺Tafi。這個平臺在2021年4月推出了虛擬化身的SDK套件“Astra SDK”,能夠降低玩家進行3D虛擬化身創(chuàng)作的流程和難度,且支持虛擬服裝貨幣化。
彼時,外媒AdAge如此報道:
可口可樂正在探索新的全球營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新計劃,將通過太空主題和增強現(xiàn)實技術(shù)為可口可樂注入年輕活力。
于是,和樂創(chuàng)無界同時推出的首款限定版可口可樂“星河漫步”(Coca-Cola Starlight),吸引了廣泛關(guān)注。
俗話說得好,人靠衣裝佛靠金裝,可口可樂也不能免俗。星河漫步的包裝首先一改經(jīng)典紅色,而是采用了紅紫漸變的配色,其上還有星空圖案,“太空味”十足。
而味道也是看點之一,可口可樂的描述是諸如“帶有微妙的清涼感”“能聯(lián)想到篝火旁觀星、太空的涼爽”。這樣的概念無疑是極好的噱頭,對于從小便知道太空存在卻難以想象其味道的消費者來說,嘗一口太空味可樂的成本并不高昂,很容易心動。
可口可樂還在星河漫步上疊加了元宇宙的buff。消費者只需要通過罐身掃碼的方式,就可以觀看可口可樂和知名流行歌手艾娃·馬克斯(Ava Max)合作的AR 演唱會。此時,漫步星河的罐身將變成一個反重力的半透明空間站,在紫紅色液體和漸變燈光的環(huán)繞下,消費可以挑選服裝參加這場虛擬演唱會。
至此,漫步星河既是一款產(chǎn)品,也成為了一個新IP,樂創(chuàng)無界也真正走進了大眾視野。
同年4月,樂創(chuàng)無界推出第二款產(chǎn)品——律動方塊,以兩罐裝形式限量發(fā)售。
第四款——夢境(Dreamworld),亮藍色包裝,背景有迪斯科球、漂浮立方體和通往多維世界的梯子,呼應(yīng)了“夢境”主題。仍然是瓶身掃碼操作,即可訪問可口可樂創(chuàng)意中心,享受與EDM音樂節(jié)合作的AR音樂體驗,下載同DRESSX合作的數(shù)字可穿戴系列并進入時尚元宇宙等。
因此,可口可樂的“夢”能否成真,現(xiàn)在難以定論。不過可以肯定的是,每多一個消費者掃碼體驗了可口可樂的元宇宙,就意味著消費增長一分和市場教育更進一步的可能性。
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