中國(guó)發(fā)展網(wǎng)訊 從提交申請(qǐng)到拿到鑰匙只用了兩天!久盛公寓租客李莉的入住體驗(yàn)成為九亭鎮(zhèn)實(shí)施保障性租賃住房高效服務(wù)的生動(dòng)注腳。位于盛龍路831弄的久盛公寓以“審批提速+服務(wù)提質(zhì)”雙輪驅(qū)動(dòng),讓新市民、青年人在城市安居路上感受到“九亭溫度”。
久盛公寓管理中心依托保障房線上管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)信息2小時(shí)響應(yīng),材料預(yù)審即時(shí)反饋。“我們將審核流程拆解為材料核驗(yàn)、資格比對(duì)、系統(tǒng)錄入三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié),通過(guò)事前指導(dǎo)申請(qǐng)人備齊材料,縮短了現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)間。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,從受理到辦結(jié)的全流程控制在兩個(gè)工作日內(nèi)。這種“數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿”的模式,讓10余戶家庭快速實(shí)現(xiàn)“安居夢(mèng)”。
擰開廚房的水龍頭,民用水電計(jì)價(jià)單張貼在電表箱旁;打開“久盛生活”小程序,物業(yè)維修預(yù)約界面實(shí)時(shí)顯示接單進(jìn)度……作為九亭鎮(zhèn)首個(gè)“零附加費(fèi)用”保障房項(xiàng)目,公寓創(chuàng)新推出“秒級(jí)響應(yīng)”服務(wù)體系。6樓住戶張先生回憶:“煤氣報(bào)警器報(bào)警后,物業(yè)維修人員12分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),20分鐘就排除了隱患。”據(jù)物業(yè)經(jīng)理戈新兒介紹,公寓實(shí)行每日設(shè)備間定時(shí)檢查、每周安全隱患排查、每月設(shè)施維保巡查“三查兩巡”制度,還配有24小時(shí)安全巡邏隊(duì)伍。
在久盛公寓入口處,人臉識(shí)別門禁與全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)同步運(yùn)行。公寓內(nèi)設(shè)置的幾十個(gè)高清攝像頭與消防警報(bào)裝置形成智能聯(lián)動(dòng),一旦檢測(cè)到異常情況,安保中心將同步收到預(yù)警信息。
“每層樓道都配備了智能煙感報(bào)警器,后臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)煙霧濃度。”松江區(qū)房管局保租房管理員金春榮介紹,除每月線下巡查外,監(jiān)管部門還通過(guò)“線上例會(huì)+視頻培訓(xùn)”機(jī)制,將停車棚建設(shè)、消防設(shè)施維護(hù)等多項(xiàng)工程列入服務(wù)清單,確保保障房服務(wù)“不打烊”。
久盛公寓保障房項(xiàng)目由上海九亭資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目坐落于“九亭鎮(zhèn)盛龍路831弄1、2號(hào)”。
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